Cómo detectar un troll en las redes sociales

Definir un protocolo de actuación para la gestión de crisis
Cómo detectar un troll, es importante hacer un estudio de la persona que ha generado la crisis en alguno de nuestros medios sociales, porque puede ser un troll, se define por ser un perfil que no tiene foto, sino un avatar y no suele seguir a nadie o casi nadie, siendo seguidor de multitud de usuarios o grupos donde haya concursos, suelen crear mensajes con insultos o amenazantes hacia los organizadores, es importante en la gestión de crisis, tener definidas una pautas para este tipo de perfiles y saber cómo actuar en todo momento.
mencionado anteriormente están los llamados troll, son personas que entran publicando insultos o faltando al respeto a la marca entre los comentarios que publica la gente, lo mejor es bloquearlos directamente porque lo único que están buscando es provocar a la gente o administrador/es del foro, si las acusaciones son ilegítimas y no es un personaje influyente lo mejor como ya he dicho es bloquearlo. Hay varias maneras de saber si es un troll o no, y es rastreando su perfil, normalmente son usuarios con un avatar, no suelen seguir a nadie pero sí a muchos y mirando el tipo de seguidores que tiene, te puedes hacer una idea de los que está buscando, también se esconden detrás de Nick sin dar un nombre claro.

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